Culiacán Sin.- La diputada federal Graciela Domínguez ha establecido un buzón de quejas para atender las crecientes inquietudes sobre los altos costos de la energía eléctrica. Dicha iniciativa busca dar seguimiento a los reclamos de los usuarios, quienes han manifestado su descontento ante las recientes facturas elevadas.
Hoy, la legisladora firmó una carta dirigida a la Secretaría de Hacienda solicitando que se consideren las temperaturas extremas que enfrenta Sinaloa y que se amplíe la cobertura del subsidio a las tarifas eléctricas desde el mes de marzo.
Para facilitar la presentación de las quejas, los ciudadanos pueden comunicarse a través del WhatsApp 669 151 7950 o enviar un correo electrónico a graciela.dominguez@diputados.gob.mx. Es fundamental proporcionar la siguiente información para poder dar seguimiento adecuado a cada caso:
- Número de servicio
- Nombre del usuario
- Teléfono de contacto
- Descripción breve de la queja
- Copia o fotografía del recibo
Gracias a la gestión de la diputada, la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se comprometió a revisar las facturas ante posibles inconsistencias y también a ofrecer planes de pago de hasta seis meses en caso de que el cobro sea justificado. Además, la CFE ampliará los módulos de atención y fortalecerá las inspecciones en los hogares.
Este buzón de quejas pretende centralizar la información y presentarla de manera directa a la CFE para garantizar el seguimiento necesario. Las denuncias sobre incumplimientos en los acuerdos de revisiones casa por casa siguen siendo una preocupación para los usuarios.
Domínguez también ha instado a sus colegas de Sinaloa a firmar una solicitud para realizar una reunión de trabajo con la Secretaría de Hacienda. El objetivo es discutir estrategias para revisar las tarifas y evitar que situaciones similares ocurran en futuras facturaciones. En el oficio de solicitud, se destaca la importancia de evaluar los rangos de consumo básico y de ampliar el subsidio de verano desde el 1 de marzo hasta el 31 de octubre, para asegurar un precio justo y accesible en el servicio eléctrico para todos los sinaloenses.
